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アメックス全般

アメックスにおける『審査状況の確認方法』および、デスクの回答内容から『通過or否決』を判断する方法を紹介

2019-09-20

アメリカン・エキスプレスのクレジットカードに申し込んだは良いものの、目安である10日前後が過ぎたのに、なかなか審査結果の通知が来ない!

これでは受かったのか、落ちたのか分からないんだけど!

という方が、結構多くいると思います。アメックスに限らず、クレジットカードの審査というのは時間がかかるものです。通常は10日~2週間程度で結果が出てカードが送られてくるものですが、時期によっては申込みが集中するため、3~4週間ほどかかってしまうこともあります。

しかし、せっかく自分が選び抜いて申し込みを行ったカードなので、やはりみなさん早く結果を知りたいすよね。

そんな方々のために、実はアメリカン・エキスプレス社は、カード別の審査状況お問い合わせ窓口(メンバーシップ・サービス・センター)を用意しているのです。

コチラの窓口に電話することで、自分が申し込んだカードの審査状況について、確認を行うことができます。

そこで今回は、アメックス社の『メンバーシップ・サービス・センター』に審査状況を問い合わせる方法と、担当者の回答別の、合否確率の見分け方について紹介していきます!

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『メンバーシップ・サービス・センター』に審査状況を問い合わせる

以下に、カード別の審査状況問い合わせ先をまとめています。

もし、クレジットカードに申込みを行ってから、2週間以上なんの音沙汰も無い場合は、以下の番号に電話でお問い合わせください。

問い合わせ時の注意点

下記の番号に連絡すると『会員番号の下5ケタを入力してください』という音声が流れるので、そのまま何もせずに放置すると、係の人と直接話すことが出来ます。

なお、問い合わせの際には、申込時に発行された "照会番号(14ケタ+JPY)" を聞かれることがあるので、用意しておきましょう。

※申し込んでから2週間も経っていない時点で問い合わせても、そもそも審査が終わっていない場合が多いので、2~3週間ほど経過した場合にのみ、問い合わせることをオススメします。

【審査状況問い合わせ先一覧』(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

券面カード名問い合わせ先

アメリカン・エキスプレス・カード

アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・カード

TEL:0120-020-120

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・プレミア・カード

TEL:0120-010-120
アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードTEL:0120-376-107
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カードTEL:0120-941-760
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カードTEL:0120-941-780
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カードTEL:0120-376-156
ANAアメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-965-877
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードTEL:0120-958-677
デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-020-120
デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードTEL:0120-010-120
ペルソナSTACIA・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-020-120
スターウッドプリファードゲスト・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-010-120

上記の連絡先に電話することで、自分が申し込んだカードについて、担当者に現在の申し込み状況を確認してもらうことができます。

また、電話口では『審査に落ちた』『審査に通過した』など審査の合否についてハッキリと言及することは決してありませんが、担当者の答え方によって審査の結果をある程度察することができます

AMEX担当者の回答ごとの審査合否確率

上述したように、『メンバーシップ・サービス・センター』に問い合わせることで、申し込み状況についての確認を行うことが出来ます。

この時、審査状況を直接確認することはできませんが、担当者の答え方によって、合否結果をある程度察することが出来ます

以下に、返答内容ごとの合否確率について紹介します。

※これらの確率は、あくまで私が今までに申し込みを行った経験と、ネット上に載っている合否結果等の情報を元に、私が主観で設定した値です。

回答パターン①:『審査の結果はまだ出ていないので、少々お待ちください』

  • 審査通過確率:不明

このパターンの回答があった場合は、まだ本当に審査が完了していない状況です。カードの申込みが集中しており、審査に遅れが生じていると思われます。

この状態での審査通過確率は、とうぜん不明です。大人しく結果が出るのを待ちましょう。

回答パターン②:『審査は終了しています。結果は書面にてお送りします』

  • 審査通過確率:20%

このパターンの回答の場合は、残念ながら審査に通過している確率低いです。数日後に、カードの申込みが否決になったという内容の紙ペラが、郵送で届くことになります。

しかし、絶対に審査落ちであるとは限らないので、ひとまずはアメックスからの郵送物を待ちましょう。

回答パターン③:『審査は終了、〇月〇日に無事通過し、発送スケジュールは~』

  • 審査通過確率:100%

このパターンでは、はっきりと審査通過の旨が伝えられるため、無事カードを発行することが出来ます

数日以内にはカードが『本人限定郵便』で送られてくるので、免許証などを持参のうえ、最寄りの郵便局で受け取りましょう。

▼アメリカン・エキスプレスカードの届き方&受取り方については、コチラの記事の『1.5 カードはどのように届く?』を参照ください。

年会費が引かれるのはいつ?カード発行にかかる期間は?などアメックス発行時の疑問点について解説

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回答パターン④:『結果についてはデスクでは把握していない』

  • 審査通過確率:50%

このパターンの回答の場合、正直言って合否結果の判別は難しいです

個人ごとの審査結果について、アメックスのデスクで確認することは容易なハズなので、審査落ちしていることを悟られないように、パターン②と同じような対応をとっていることが考えられます。

しかし一方で、パターン①の場合と同じく、単純にまだ審査中のため、結果が出ていない場合でも稀にこの内容で回答されることがあります。この辺りは担当者によって異なるようです。

ということで、パターン④のような回答の場合は合否を判別するのは難しいため、大人しくもう数日待ってみてください。

デスク担当者の回答内容によって、審査結果を

上記の確率はあくまで目安です。

しかし、アメックスのデスクに問い合わせた際の回答内容は、大まかに分けて上記の4パターンとなっています。

もし、アメックスの審査が長すぎてヤキモキしている!という人は、申込時に何かしらの不具合が発生し、手続きが通っていない可能性も考えられなくはないので、一度確認してみるのも良いかもしれません。

ただし、クレジットカードの審査手続きは最低でも2週間はかかるものなので、それ以上の期間が経過した場合のみ、問い合わせることをオススメします。でないとデスクの方にも迷惑がかかってしまいますからね!

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アメックス クレジットカード一覧

券面年会費主な特徴

アメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:12,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 6,000円+税
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・ネット上の不正利用を防ぐオンラインプロテクション
・海外における24時間無料電話サポート
・国内外における最高5,000万円の旅行傷害保険
・年間最高500万円のショッピング保険 等
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アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

・本会員カード:29,000円 + 税
・家族カード:家族カードは1枚目無料、2枚目以降は1枚につき年会費 12,000円+税
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・ホテル、レストラン、ギフト等の手配を代わりに行う専用コンシェルジュサービス
・対象レストランで1名分が無料になるダイニング特典
・国内外における最高5,000万円の旅行傷害保険
・年間最高500万円のショッピング保険 等
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アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード

・本会員カード:130,000円 + 税
・セカンドプラチナカード:年会費無料で1枚発行可能
・家族カード:18歳以上の家族の方を対象に4枚まで年会費無料
・金属製カードの発行
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・ホテル、レストラン、ギフト等の手配を代わりに行う専用コンシェルジュサービス
・対象レストランで1名分が無料になるダイニング特典
・世界中の一流ホテルの上級会員資格が付帯
・ヘリ、クルーザーの優待チャーター
・国内外における最高1億円の旅行傷害保険
・年間最高500万円のショッピング保険 等
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静銀セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:20,000円 + 税
・家族カード:年会費無料で1枚発行可能。2枚目以降は1枚につき年会費 3,000円+税
・最短3営業日で発行
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・専用のコンシェルジュサービス
・多くのプラチナ会員限定の優待
・永久不滅ポイント(2倍)、ANA・JALマイル
・専用ETCカードの発行(年会費無料
・国内外の空港における多くのサービス
最高1億円の旅行傷害保険
最高300万円のショッピング保険
・多くのショッピング優待 等
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アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード

・本会員カード:12,000円 + 税
・追加カード:1枚につき年会費6,000円+税
・世界的に信用度の高いアメックスブランド
・臨時の追加費用に対応する一時的な限度引き上げ
・社員向けの追加カード(個別明細)
・各種問い合わせに対応するサービスセンター
・ビジネスコンサルティングサービスの利用
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード

・本会員カード:31,000円 + 税
・追加カード:1枚につき年会費12,000円+税
・世界的に信用度の高いアメックスブランド
・臨時の追加費用に対応する一時的な限度引き上げ
・社員向けの追加カード(個別明細)
・会員限定ビジネスラウンジの利用
・レストラン関連優待
・健康関連の福利厚生サービス
・ビジネスコンサルティングサービスの利用
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:20,000円 + 税
・追加カード:1枚につき年会費3,000円+税
・最短3営業日で発行
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・専用のコンシェルジュサービス
・専用ETCカードの発行(年会費無料
・永久不滅ポイント、ANA・JALマイル
・ビジネスの効率化に役立つ優待プログラム
・国内外の空港における多くのサービス
最高1億円の旅行傷害保険
最高300万円のショッピング保険
・多くのショッピング優待 等
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ANAアメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:7,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 2,500円+税
・ANA関連の獲得ポイント、マイルが1.5~2倍になる優待
・ANA便搭乗時に+10%分のボーナスマイル付与
・空港内店舗ANA FESTAにて10%オフの料金優待割引
・ANA国内線・国際線の機内販売で10%オフの料金優待割引
・空港におけるサービスが充実
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

・本会員カード:31,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 15,500円+税
・ANA運航便における優先チェックイン(エコノミークラスでも利用可)
・ゴールドカード限定の優待の数々
・ANA関連の獲得ポイント、マイルが2倍になる優待
・ANA便搭乗時に+25%分のボーナスマイル付与
・空港内店舗ANA FESTAにて10%オフの料金優待割引
・ANA国内線・国際線の機内販売で10%オフの料金優待割引
・空港におけるサービスが充実
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード

・本会員カード:150,000円 + 税
・家族カード:4枚まで年会費無料で発行可能
・ANA運航便における優先チェックイン(エコノミークラスでも利用可)
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・国内線ANAラウンジの利用
・ホテル、レストラン、ギフト等の手配を代わりに行う専用コンシェルジュサービス
・ANA関連の獲得ポイント、マイルが2~2.5倍になる優待
・ANA便搭乗時に+50%分のボーナスマイル付与
・空港内店舗ANA FESTAにて10%オフの料金優待割引
・ANA国内線・国際線の機内販売で10%オフの料金優待割引
・世界中の一流ホテルの上級会員資格が付帯
・空港におけるサービスが充実
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード

・本会員カード:10,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 5,000円+税
・約30社の航空会社及び旅行会社における獲得ポイント、マイルが3倍になる優待
・約15社の航空会社におけるマイル移行に対応
・空港カードラウンジの利用
・空港におけるサービスが充実
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・プレミア・カード

・本会員カード:35,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 17,500円+税
・約30社の航空会社及び旅行会社における獲得ポイント、マイルが5倍になる優待
・約15社の航空会社におけるマイル移行に対応
・空港カードラウンジの利用
・空港におけるサービスが充実
・購入物の返品保障を行うリターンプロテクション
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:12,000円 + 税
・家族カード:1枚目が年会費無料。2枚目以降は1枚につき年会費6,000円+税
・デルタ航空関連の獲得ポイント、マイルが2倍になる優待
・外貨建ての利用で獲得マイルが1.3倍になる優待
・デルタ航空のシルバーメダリオン上級会員資格が付帯
・デルタ航空便搭乗時に+40%分のメダリオンボーナスマイル付与
・デルタ運航便における優先チェックイン(エコノミークラスでも利用可)
・デルタ・コンフォートプラスへの無料アップグレード
・空港におけるサービスが充実
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

・本会員カード:26,000円 + 税
・家族カード:1枚目が年会費無料。2枚目以降は1枚につき年会費12,000円+税
・デルタ航空関連の獲得ポイント、マイルが3倍になる優待
・外貨建ての利用で獲得マイルが1.5倍になる優待
・デルタ航空のゴールドメダリオン上級会員資格が付帯
・デルタ航空便搭乗時に+60%分のメダリオンボーナスマイル付与
・デルタ運航便における優先チェックイン(エコノミークラスでも利用可)
・スカイチームラウンジの無料利用
・予約から搭乗、手荷物受取に至るまであらゆる手続きに関して優先される『スカイプライオリティ』
・デルタ・コンフォートプラスへの無料アップグレード
・ゴールドカード限定の優待の数々
・空港におけるサービスが充実
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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スターウッドプリファードゲストアメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:31,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 15,500円+税
・世界的一流ホテルの上級会員資格が付帯
・対象ホテルにおける獲得ポイントが+25%になる優待
・対象ホテルおよびレストランにおける獲得ポイントが6倍になる優待
・SPG参加ホテルの直営レストランおよびバーにおいて15%オフの優待料金
・対象ホテルおよびレストランにおける獲得ポイントが6倍になる優待
・カード更新時にホテル無料宿泊券がプレゼント
・空港におけるサービスが充実
・空港、旅行関連の優待および保険 等
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ペルソナSTACIA・アメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:14,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 7,000円+税
・阪急阪神グループの対象店舗における獲得ポイントが+10%以上になる優待
・阪急百貨店、阪神百貨店における充実のショッピングサービス
・全国の対象ホテル、旅館における最大20%の宿泊料金優待
・ショッピング関連の充実した補償内容
・国内外における最高5,000万円の旅行傷害保険 
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アメックス クレジットカード一覧

券面主な特徴

アメリカン・エキスプレス・カード



・本会員カード:12,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 6,000円+税
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・ネット上の不正利用を防ぐオンラインプロテクション
・海外における24時間無料電話サポート
・国内外における最高5,000万円の旅行傷害保険
・年間最高500万円のショッピング保険 等
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アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード



・本会員カード:29,000円 + 税
・家族カード:家族カードは1枚目無料、2枚目以降は1枚につき年会費 12,000円+税
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・ホテル、レストラン、ギフト等の手配を代わりに行う専用コンシェルジュサービス
・対象レストランで1名分が無料になるダイニング特典
・国内外における最高5,000万円の旅行傷害保険
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アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード



・本会員カード:130,000円 + 税
・セカンドプラチナカード:年会費無料で1枚発行可能
・家族カード:18歳以上の家族の方を対象に4枚まで年会費無料
・金属製カードの発行
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・ホテル、レストラン、ギフト等の手配を代わりに行う専用コンシェルジュサービス
・対象レストランで1名分が無料になるダイニング特典
・世界中の一流ホテルの上級会員資格が付帯
・ヘリ、クルーザーの優待チャーター
・国内外における最高1億円の旅行傷害保険
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静銀セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード



・本会員カード:20,000円 + 税
・家族カード:年会費無料で1枚発行可能。2枚目以降は1枚につき年会費 3,000円+税
・最短3営業日で発行
・空港VIPラウンジの無料利用(プライオリティパス)
・専用のコンシェルジュサービス
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・永久不滅ポイント(2倍)、ANA・JALマイル
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アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード



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・臨時の追加費用に対応する一時的な限度引き上げ
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アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード



・本会員カード:31,000円 + 税
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・世界的に信用度の高いアメックスブランド
・臨時の追加費用に対応する一時的な限度引き上げ
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セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード



・本会員カード:20,000円 + 税
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最高1億円の旅行傷害保険
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ANAアメリカン・エキスプレス・カード



・本会員カード:7,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 2,500円+税
・ANA関連の獲得ポイント、マイルが1.5~2倍になる優待
・ANA便搭乗時に+10%分のボーナスマイル付与
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ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード



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アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード



・本会員カード:10,000円 + 税
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・家族カード:1枚につき年会費 17,500円+税
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・約15社の航空会社におけるマイル移行に対応
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・本会員カード:12,000円 + 税
・家族カード:1枚目が年会費無料。2枚目以降は1枚につき年会費6,000円+税
・デルタ航空関連の獲得ポイント、マイルが2倍になる優待
・外貨建ての利用で獲得マイルが1.3倍になる優待
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・本会員カード:26,000円 + 税
・家族カード:1枚目が年会費無料。2枚目以降は1枚につき年会費12,000円+税
・デルタ航空関連の獲得ポイント、マイルが3倍になる優待
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・本会員カード:31,000円 + 税
・家族カード:1枚につき年会費 15,500円+税
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・対象ホテルにおける獲得ポイントが+25%になる優待
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・本会員カード:14,000円 + 税
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