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アメックス全般

アメックスにおける『審査状況の確認方法』および、デスクの回答内容から『通過or否決』を判断する方法を紹介

2019-09-20

アメリカン・エキスプレスのクレジットカードに申し込んだは良いものの、目安である10日前後が過ぎたのに、なかなか審査結果の通知が来ない!

これでは受かったのか、落ちたのか分からないんだけど!

という方が、結構多くいると思います。アメックスに限らず、クレジットカードの審査というのは時間がかかるものです。通常は10日~2週間程度で結果が出てカードが送られてくるものですが、時期によっては申込みが集中するため、3~4週間ほどかかってしまうこともあります。

しかし、せっかく自分が選び抜いて申し込みを行ったカードなので、やはりみなさん早く結果を知りたいすよね。

そんな方々のために、実はアメリカン・エキスプレス社は、カード別の審査状況お問い合わせ窓口(メンバーシップ・サービス・センター)を用意しているのです。

コチラの窓口に電話することで、自分が申し込んだカードの審査状況について、確認を行うことができます。

そこで今回は、アメックス社の『メンバーシップ・サービス・センター』に審査状況を問い合わせる方法と、担当者の回答別の、合否確率の見分け方について紹介していきます!

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『メンバーシップ・サービス・センター』に審査状況を問い合わせる

以下に、カード別の審査状況問い合わせ先をまとめています。

もし、クレジットカードに申込みを行ってから、2週間以上なんの音沙汰も無い場合は、以下の番号に電話でお問い合わせください。

問い合わせ時の注意点

下記の番号に連絡すると『会員番号の下5ケタを入力してください』という音声が流れるので、そのまま何もせずに放置すると、係の人と直接話すことが出来ます。

なお、問い合わせの際には、申込時に発行された "照会番号(14ケタ+JPY)" を聞かれることがあるので、用意しておきましょう。

※申し込んでから2週間も経っていない時点で問い合わせても、そもそも審査が終わっていない場合が多いので、2~3週間ほど経過した場合にのみ、問い合わせることをオススメします。

【審査状況問い合わせ先一覧』(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

券面カード名問い合わせ先

アメリカン・エキスプレス・カード

アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・カード

TEL:0120-020-120

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・プレミア・カード

TEL:0120-010-120
アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードTEL:0120-376-107
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カードTEL:0120-941-760
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カードTEL:0120-941-780
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カードTEL:0120-376-156
ANAアメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-965-877
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードTEL:0120-958-677
デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-020-120
デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードTEL:0120-010-120
ペルソナSTACIA・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-020-120
スターウッドプリファードゲスト・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-010-120

上記の連絡先に電話することで、自分が申し込んだカードについて、担当者に現在の申し込み状況を確認してもらうことができます。

また、電話口では『審査に落ちた』『審査に通過した』など審査の合否についてハッキリと言及することは決してありませんが、担当者の答え方によって審査の結果をある程度察することができます

AMEX担当者の回答ごとの審査合否確率

上述したように、『メンバーシップ・サービス・センター』に問い合わせることで、申し込み状況についての確認を行うことが出来ます。

この時、審査状況を直接確認することはできませんが、担当者の答え方によって、合否結果をある程度察することが出来ます

以下に、返答内容ごとの合否確率について紹介します。

※これらの確率は、あくまで私が今までに申し込みを行った経験と、ネット上に載っている合否結果等の情報を元に、私が主観で設定した値です。

回答パターン①:『審査の結果はまだ出ていないので、少々お待ちください』

  • 審査通過確率:不明

このパターンの回答があった場合は、まだ本当に審査が完了していない状況です。カードの申込みが集中しており、審査に遅れが生じていると思われます。

この状態での審査通過確率は、とうぜん不明です。大人しく結果が出るのを待ちましょう。

回答パターン②:『審査は終了しています。結果は書面にてお送りします』

  • 審査通過確率:20%

このパターンの回答の場合は、残念ながら審査に通過している確率低いです。数日後に、カードの申込みが否決になったという内容の紙ペラが、郵送で届くことになります。

しかし、絶対に審査落ちであるとは限らないので、ひとまずはアメックスからの郵送物を待ちましょう。

回答パターン③:『審査は終了、〇月〇日に無事通過し、発送スケジュールは~』

  • 審査通過確率:100%

このパターンでは、はっきりと審査通過の旨が伝えられるため、無事カードを発行することが出来ます

数日以内にはカードが『本人限定郵便』で送られてくるので、免許証などを持参のうえ、最寄りの郵便局で受け取りましょう。

▼アメリカン・エキスプレスカードの届き方&受取り方については、コチラの記事の『1.5 カードはどのように届く?』を参照ください。

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回答パターン④:『結果についてはデスクでは把握していない』

  • 審査通過確率:50%

このパターンの回答の場合、正直言って合否結果の判別は難しいです

個人ごとの審査結果について、アメックスのデスクで確認することは容易なハズなので、審査落ちしていることを悟られないように、パターン②と同じような対応をとっていることが考えられます。

しかし一方で、パターン①の場合と同じく、単純にまだ審査中のため、結果が出ていない場合でも稀にこの内容で回答されることがあります。この辺りは担当者によって異なるようです。

ということで、パターン④のような回答の場合は合否を判別するのは難しいため、大人しくもう数日待ってみてください。

デスク担当者の回答内容によって、審査結果を

上記の確率はあくまで目安です。

しかし、アメックスのデスクに問い合わせた際の回答内容は、大まかに分けて上記の4パターンとなっています。

もし、アメックスの審査が長すぎてヤキモキしている!という人は、申込時に何かしらの不具合が発生し、手続きが通っていない可能性も考えられなくはないので、一度確認してみるのも良いかもしれません。

ただし、クレジットカードの審査手続きは最低でも2週間はかかるものなので、それ以上の期間が経過した場合のみ、問い合わせることをオススメします。でないとデスクの方にも迷惑がかかってしまいますからね!

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アメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:12,000円 + 税
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アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

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静銀セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード

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アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード

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セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード

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アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード

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デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:12,000円 + 税
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デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

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スターウッドプリファードゲストアメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:31,000円 + 税
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ペルソナSTACIA・アメリカン・エキスプレス・カード

・本会員カード:14,000円 + 税
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