アメックス全般 緊急時・保険関連

アメックス付帯の『ショッピング・プロテクション』補償内容一覧:条件および緊急連絡先も紹介

2019-12-23

アメリカン・エキスプレスの各クレジットカードには、カードで購入した商品について、偶然な事故によって破損・故障・盗難などに遭ってしまった場合に適用される『ショッピング・プロテクション』が自動で付帯しています。

ショッピング・プロテクションとは?

アメックスのカードで購入した商品が、購入日から90日間以内に、偶然な事故によって破損・故障・盗難などの損害を被った場合、商品の購入額分を補償してもらうことが出来る付帯保険。

▼以下のような損害が補償されます。

▼具体的な "補償内容" および "適用条件" などについては、カード発行時に一緒に同封されている『カード会員規定集』の中に記載されています。

もしくは、以下のページからウェブ上で閲覧することも出来ます。

ショッピング・プロテクションは、他社のクレジットカードで付帯するものは珍しく、通常は任意で加入しなければならない保険です。

しかしアメックスカードの場合、全てのカードについてこの保険が自動で付帯しています

クレジットカードを選ぶ方の中には、付帯する購入品損害保険の補償内容を重視する方も多いと思います。

そこで今回は、『ショッピング・プロテクション』の 補償内容 および 適用条件 などについて、分りやすく紹介していきます。

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ショッピング・プロテクションの補償対象者

アメックスカードに付帯する購入商品保険が受けられるのは、以下に挙げる方が対象となります。

補償対象者

  • カード会員本人(全てのアメックスカード)

※ただし、補償上限額はカードによって異なります。

ショッピング・プロテクションは、全てのアメックスカードについて適用されます。

ただし、『国内旅行傷害保険』や『海外旅行傷害保険』の場合とは異なり、ショッピング・プロテクションが適用されるのは基本カード会員のみです。

家族カード・追加カード会員は対象外となっているので注意してください。

ショッピング・プロテクションの補償対象となる条件

ショッピング・プロテクションの補償が適用されるのは、以下に挙げる場合となります。

補償対象となる条件

  • 日本円で支払いを行ったすべてのアメリカン・エキスプレスの基本カード会員の方が補償対象。
  • カード会員が商品を他の方にギフトとして贈った場合も、この保険契約に基づく補償の対象となる。
  • 商品をカードで購入した日からその日を含めて90日以内に生じた損害について有効。

上記の通り、日本円でカードによる支払いを行ったすべての商品について、90日間以内であれば、偶然な事故によって被った損害分を補償してもらうことができます。

※海外において海外通貨で購入した商品は、補償の対象外となります。
※一部、対象外の商品があります(後述)

カードごとの『ショッピング・プロテクション』補償内容まとめ

以上で述べた "対象者" および "条件" を踏まえたうえで、以下からは各アメックスカードに付帯するショッピング・プロテクションの『補償内容について、一覧で紹介しています。

詳細について知りたい方は、以下のサイトを参照してください。

※なお、本記事で紹介している補償内容は執筆時点のものとなります。

補償内容・上限額

補償額の上限について

  • 『ショッピング・プロテクション』で補償される金額は、カード会員がカードで購入した商品の代金で、カード代金請求書あるいは購入店の領収書に記載された金額が限度となります。
  • また、修理可能な損害については、商品購入代金を限度として修理代金実費が補償額となります。
  • ただし、いずれの補償でも1回の事故について1万円の免責が適用されます。

上記の通り、ショッピング・プロテクションで補償される金額は、基本的に商品購入代金分(レシート記載の金額となります。そのため、カード購入時はできるだけレシートを保管しておくことをオススメします。

そしていずれの場合でも、1万円の免責金が適用されます。そのため、1万円以下の商品についてはショッピング・プロテクションの対象外となるので注意してください。

免責金とは?

保険会社が保険金を支払う場合に、その損害額に対する補償のうち、補償を受けられる方が自己負担する金額のこと。

(例:10万円の損害が発生 ⇒ 1万円はカード会員の負担、残り9万円は保険での補填となる)

なお、カードごとの年間補償上限額下記の表に示すとおりです。

対象カードカード名補償額上限
アメリカン・エキスプレス・カード500万円 / 年間
アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード500万円 / 年間
アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード500万円 / 年間
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード500万円 / 年間
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード500万円 / 年間
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カード500万円 / 年間
ANAアメリカン・エキスプレス・カード200万円 / 年間
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード500万円 / 年間
ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カード500万円 / 年間
デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・カード500万円 / 年間
デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード500万円 / 年間
アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・カード200万円 / 年間
アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・プレミア・カード500万円 / 年間
ペルソナSTACIA・アメリカン・エキスプレス・カード500万円 / 年間
スターウッドプリファードゲスト・アメリカン・エキスプレス・カード500万円 / 年間

補償の対象とならない場合・商品

ただし、以下に挙げる場合、もしくは商品についてはショッピング・プロテクションの補償対象となりません

補償対象とならない場合

以下に挙げる場合は、補償の対象外となります。

  • 会員または保険金を受取る方の故意
  • 台風、豪雨などによる洪水などの水災、もしくは地震に起因する損害
  • 戦争、侵略行為、戦闘行為、反乱、暴動、国または公共機関の公権力の行使による没収、密貿易、違法行為に起因する損害
  • 通常の使用による損耗損傷、核燃料物質による汚染、商品のかし(いわゆる不良品)に起因する損害
  • 置き忘れ、紛失に起因する損害

補償対象とならない商品

以下に挙げる商品についても、補償の対象外となっています。

  • 現金、有価証券、預貯金証書、旅券、印紙、切手、乗車券などあらゆる種類のチケット、その他これらに類するもの
  • 動物および植物などの生物
  • 船舶※1、航空機および自動車※2 ならびにこれらに装着されている状態の付属物
  • 被保険者の詐欺行為によって取得した商品

※1:ヨット、モーターボート、水上オートバイ、ボートおよびカヌーを含みます。
※2: 自動三輪車、自動二輪車および原動機付自転車を含みます。

その他の対象外事項

また、その他の以下に挙げる場合も、ショッピング・プロテクションの補償対象外となります。

  • 商品の誤った使用によって生じた損害
  • 意図的に被保険者が虚偽あるいは不正の補償請求を行った場合
  • 保険の対象の修理、加工後の損害など、修理・清掃などの作業中における過失による損害
  • 保険の対象の電気的・機械的事故
  • 商品以外の費用(商品購入に付帯して生じた配送費など)
  • 合計カード購入金額が1万円以下の場合

補償内容の相談・事故時の連絡先

以上で挙げた補償内容についての相談、および有事の事態に出くわした場合の連絡先は以下の通りです。

【アメリカン・エキスプレス・保険ホットライン】

TEL:0120-234-586

(通話料無料 / 9:00~17:00 / 土日祝休)

【書類の返送先(引受保険会社内)】

〒164-8608 東京都中野区中野4-10-2
中野セントラルパークサウス5階
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
本店専門保険金サービス部

自身が出くわした事案が、ショッピング・プロテクションの補償対象となるか不明な場合も、上記の連絡先にて相談してください。

補償内容がさらに強化された『ショッピング・プロテクション・ワイド』も存在

上記で紹介したショッピング・プロテクションの補償内容をさらに強化した保険として、アメックスカード会員が任意で加入することができる『ショッピング・プロテクション・ワイド』があります。

ショッピング・プロテクション・ワイドに加入すると、以下のような利点があります。

ショッピング・プロテクション・ワイドの利点

  • 保証期間が1年間(365日)に延長
  • 1件の保険契約で、所有カード全てが補償対象になる
  • 自己負担額(免責金)が0円になる

より充実したショッピング保険を求めている方は、加入を検討してみてはいかがでしょうか。

▼ショッピング・プロテクション・ワイドの詳細は、以下の記事で紹介しています。

アメックスの商品購入保険が強化された『ショッピング・プロテクション・ワイド』補償内容および緊急連絡先まとめ

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全てのアメックスカードについて、購入商品の補償が適用される

アメリカン・エキスプレスが発行している全カードの『ショッピング・プロテクション』の補償内容は以上の通りです。

通常のクレジットカードであれば、購入商品を補償する保険が付帯するものは多くありません。

しかしアメックスであれば、年間数百万円ものカード購入分について、補償が自動で付帯します。

安心してショッピングを楽しみたい方には、是非オススメしたいカードです!

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