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【アメックス】新型コロナウイルスに伴うイベント・旅行等キャンセル費用への特別措置が実施

アメリカン・エキスプレスの特定のカードには、旅行・イベント等が不慮の事態によりキャンセルになった場合、キャンセル費用の一部が補填される『キャンセル・プロテクション』と呼ばれる補償内容が付帯しています。

▼詳細はコチラ

アメックス付帯の『キャンセル・プロテクション』補償内容一覧:条件および緊急連絡先も紹介

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最近、新型コロナウイルス(COVID-19)が世界的な感染拡大を見せ、日本国内においても非常事態宣言が発令される事態となっています。

これに伴い、事前に予定されていたイベント・旅行などがキャンセルになる自体が続出しています。

このことを受けアメリカン・エキスプレス社は、通常のキャンセル・プロテクションに追加して、新型コロナウイルスの感染拡大に伴う自粛要請や渡航禁止によってキャンセルとなった旅行、イベントなどのキャンセル費用に対して、期間限定の特別措置を実施することを発表しました。

今回は、この "特別措置" の内容について、対象カードも含めて分かりやすくまとめて紹介していきます。

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特別措置の内容

今回の新型コロナウイルスに伴う特別措置の内容は、以下の通りです。

特別措置の内容

  • 補償対象:2020年3月31日(火)までに予約済、かつ下記の対象期間内に提供される旅行やイベントなどのサービスが対象
  • 対象期間:2020年4月1日(水)~ 2020年6月30日(火)
  • 措置内容:特別手当金として、1請求あたり10,000円をアメリカン・エキスプレス社が負担(キャンセル費用が1,000円以上10,000円未満の場合は実額分を負担)
  • 限度額:期間中、合計上限30,000円まで
  • 対象カード:下記 "対象カード一覧" を参照

上記の通り、2020年3月31日(火)までに予約済みで、かつ2020年4月1日(水)~ 2020年6月30日(火)の間に提供される予定だった 旅行やイベントなどのサービス がキャンセルになった場合において、1請求辺り10,000円が特別措置手当金として支給されます。

なお、キャンセル費用が1,000円~9,999円のものに関しては、実額相当の負担となります。

対象となる旅行・イベントなどのサービス

今回の特別措置手当金は、通常のキャンセル・プロテクションでは対象とならない、新型コロナウイルスに伴う渡航禁止や活動自粛等に伴うキャンセル事案が支給対象となります。

なお、レストラン予約サービス『ポケットコンシェルジュ』における予約キャンセル分も、対象に含まれます。

免責金額について

免責金額は 0円 となります。

免責金とは?

保険会社が保険金を支払う場合に、その損害額に対する補償のうち、補償を受けられる方が自己負担する金額のこと。

(例:10万円の損害が発生 ⇒ 1万円はカード会員の負担、残り9万円は保険での補填となる)

本措置の注意事項

なお、本措置に関する注意事項は以下の通りです。

事前によく確認しておくことを強くオススメします。

注意事項

  • 本措置は、対象カードの基本カード会員および家族カード会員のキャンセル費用が対象となります。
  • 特別措置手当金については、支払いのタイミングでカード会員の資格を喪失している場合、また、書類の不備等で審査が完了しない場合や通常のキャンセル・プロテクションで既に支払対象となっている場合は、支払い対象外となります。
  • 本ウェブサイトに記載の特別措置について、予告なく変更または中止となる場合があります。

対象カード一覧

今回の特別措置の対象カードは、以下の通りです。

※家族会員カードも対象となります。

上記のキャンセル・プロテクションの対象カードのみ、特別措置手当金の支払い対象となります。

特別措置手当金の請求の流れについて

今回実施される『特別措置手当金』の請求フローは、以下の通りです。

①:必要書類の確認

上記チェックリストを参考に、必要書類を用意してください。

必要書類

②:キャンセル・プロテクション係まで連絡

上記①の書類を用意したうえで、アメリカン・エキスプレス社の『キャンセル・プロテクション係』まで連絡してください。

アメリカン・エキスプレス・キャンセル・プロテクション係

電話番号:0120-860-420

通話料無料/9:00~17:00/土日祝休

③:請求書・必要書類の郵送

キャンセル・プロテクション係の担当者に事情を説明したうえで、下記の宛先に書類一式を郵送してください。

【請求書の送付先】

〒163-0707 東京都新宿区西新宿2-7-1

KDDIエボルバ内 アメリカン・エキスプレス・キャンセル・プロテクション係

特別措置手当金の支払い時期

審査を経たうえで、申請内容が認められた場合、2020年9月末を目途に特別措置手当金が支払われます

※指定口座への振込

まずは通常の『キャンセル・プロテクション』の確認を推奨

以上が、新型コロナウイルスに伴うキャンセル・プロテクションの特別措置内容となります。

対象カードによって予約した旅行・イベント等に関して、自粛に伴うキャンセルにより損害を被った場合は、ぜひ利用を検討してみてはいかがでしょうか。

なお、本措置を利用する前に、通常の『キャンセル・プロテクション』の補償内容に該当するか否かを確認しておくことをオススメします。

アメックス付帯の『キャンセル・プロテクション』補償内容一覧:条件および緊急連絡先も紹介

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世界全体に陰鬱とした雰囲気が漂う世の中ですが、終息する日を待ちつつ、体を大切に日々を過ごしていきましょうね。

ちなみに当サイトでは、新型コロナウイルスによるアメックス特典への影響をまとめています。

新型コロナウイルスによるアメックス特典への影響について(8月20日更新)

続きを見る

気になる方はぜひ確認してみてください。

関連:

新型コロナウイルスによるアメックス特典への影響について

アメリカン・エキスプレス | 付帯保険・緊急時の連絡先まとめ

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