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アメックスカード(本人限定受取郵便)の保管期限に間に合わない場合の対処法・連絡先まとめ

アメリカン・エキスプレスのカードに申し込み、無事に審査に通過すると、1~2週間ほどで『本人限定受取郵便』が送られてきます。

▼送られてくる本人限定受取(特伝)の書式は、自治体や郵便局によって異なります。

▼中に入っている書類(お知らせ)と、住所氏名が記載されている確認書類(免許証など)を郵便局の窓口に持っていくことで、クレジットカードと引き換える(受け取る)ことが出来ます。

ここで注意したいのは『本人限定受取郵便』は、カード申込者本人しか受け取ることが出来ないという点です。

家族・友人など、いかに近しい方であっても、代理での受取りは不可能です。

また、郵便局の保管期限を超えて預かってもらうこともできません

▼保険期限を過ぎた郵便(クレジットカード)は、クレジットカード会社に送り返されてしまいます。

通常の場合、保管期限は本人限定受取郵便が届いた日から10日前後となっており、この期限内に本人がカードを受け取りに行く必要があります。

しかし、カードを発行した方の中には、以下のような事情の方もいるのではないでしょうか?

  • 地方・海外に出かけていて、保管期限内にカードを受け取ることができない...。
  • 用事があって、期限までに郵便局に行くことが出来ない...。

そんな方のために今回は、アメックスカード(本人限定受取郵便)の保管期限に間に合わない場合の対処法・連絡先について、実体験を元に分かりやすくまとめています。

お困りの方は、ぜひ参考にしてください!

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アメックスカードの保管期限に間に合わない場合の対処法

本人限定受取郵便の保管期限は、郵便局に頼み込んでも延長してもらうことは不可能です。

そのため受け取る方法としては、一度アメリカン・エキスプレス社にカードが返送された後に、再配達を依頼する方法があります。

実際に私もアメックスゴールドカードを発行した際に、保管期限にあたる期間中はカンボジアに用事があったため、どうしても受け取ることが出来ませんでした。

そこで、アメックスの担当窓口に連絡して事情を伝え、日本に帰国する具体的な日時を伝えることで、その時期に合わせてカードを再発行(再配達)してもらうことが出来ました。

具体的な流れ(私の実例)

本人限定受取郵便が届く ⇒ 保管期限に間に合わない ⇒ アメックスにカードが返送されてしまう ⇒ アメックス窓口に連絡 ⇒ カードを再発行(再配達)

アメリカン・エキスプレス窓口の連絡先(電話番号)

カードの受け取り期限に間に合わない場合の、カード毎の連絡先は以下の通りです。

受け取れない事情と、受け取りが可能な時期について担当者へ具体的に伝えてください。

※必ずしも再配達が受け付けてもらえる保証はないので、注意してください。

日本国内からの連絡先

券面カード名問い合わせ先

アメリカン・エキスプレス・カード

アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・カード

TEL:0120-020-120

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・プレミア・カード

TEL:0120-010-120
アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードTEL:0120-376-107
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カードTEL:0120-941-760
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カードTEL:0120-941-780
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カードTEL:0120-376-156
ANAアメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-965-877
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードTEL:0120-958-677
ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードTEL:0120-126-626
デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-020-120
デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードTEL:0120-010-120
ペルソナSTACIA・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-020-120
スターウッドプリファードゲスト・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:0120-010-120

(通話料無料/9:00~17:00/土日祝休)

海外からの連絡先

券面カード名問い合わせ先

アメリカン・エキスプレス・カード

アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・カード

TEL:03-3220-6100

アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード

アメリカン・エキスプレス・スカイトラベラー・プレミア・カード

TEL:03-3220-6100
アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カードTEL:81-3-3220-6666
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カードTEL:03-3220-6745
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カードTEL:03-3220-6745
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・プラチナ・カードTEL:81-3-3220-6678
ANAアメリカン・エキスプレス・カードTEL:03-3220-6787
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カードTEL:03-3220-6787
ANAアメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードTEL:81-3-3220-6234
デルタスカイマイル・アメリカン・エキスプレス・カードTEL:03-3220-6100
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今後のスケジュールを考慮したうえで、カードに申し込むことを推奨

以上が、保管期限までにアメックスカードを受け取ることが出来ない場合の、対処法・連絡先となります。

上記の連絡先に電話して事情を伝えることで、再送してもらうことが出来る場合があります。

ただし、再送を希望する時期があまりにも長期間にわたる場合には、再送してもらうことはできず、クレジットカードに再度申込み手続きが必要になる可能性もあります。

いずれにせよ、カードに申し込む際は、今後1ヶ月間のスケジュールを考慮したうえで手続きを行うことをオススメします。

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