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アメックス付帯の『航空便遅延・手荷物紛失保険』補償内容まとめ:条件および緊急連絡先も紹介

2019-12-20

アメリカン・エキスプレスの一部のクレジットカードには、海外旅行の際に航空便が遅延・欠航等で搭乗不能になったり、手荷物が遅延・紛失する事態に遭った際に利用できる『航空便遅延用補償』が付帯します。

航空便遅延用補償とは?

基本カード会員本人(カードによっては家族カード会員本人も)が海外に出かけた際、航空便の遅延により臨時に出費した宿泊料金や食事代が補償されます。

また、手荷物の到着遅延や紛失したことにより負担した衣類や生活必需品の購入費用も補償されます。

▼具体的な "補償内容" および "適用条件" などについては、カード発行時に一緒に同封されている『カード会員規定集』の中に記載されています。

もしくは、以下のページからウェブ上で閲覧することも出来ます。

クレジットカードを選ぶ方の中には、このような航空便に関して付帯する遅延・欠航保険の補償内容を重視する方も多いと思います。

そこで今回は、各アメックスカードについて、『航空便遅延用補償補償内容 および 適用条件 などについて、一覧で比較・紹介していきます。

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『航空便遅延用補償』の補償カード会員

アメックスカードに付帯する補償が受けられるのは、以下に挙げるカード会員が対象となります。

補償対象カード会員

  • アメックスゴールド
  • アメックスプラチナ
  • アメックスビジネスゴールド
  • アメックスビジネスプラチナ
  • ANAアメックスプレミアム
  • アメックス・スカイトラベラープレミア
  • SPGアメックス

※:カードによって、家族カード会員に補償が付帯するカードと、そうでないカードがあります。

全カードに付帯する『海外旅行傷害保険』の場合とは異なり、『航空便遅延用補償』が付帯するカード会員は限定されています。

また、あくまで補償対象者は基本カード会員・家族カード会員の "本人のみ" となります。カードを所有していない親族等については補償対象外となるので注意してください。

『航空便遅延用補償』の補償対象となる条件

アメックスカードに付帯する補償が適用されるのは、以下に挙げる場合となります。

補償対象となる条件

  • 海外旅行を目的に住居(日本国内)を出発した時から、住居に戻るまで(日本出国の前日から入国の翌日まで)の "最長 90日間" 補償されます。

※国内旅行時には補償対象となりません。

上記の通り、海外旅行に出かける際に、自宅を出発した時点から、出国~帰国を経て自宅に帰るまでの間が補償対象となります。

カードごとの航空便遅延用補償の『補償内容』まとめ

以上で述べた "対象者" および "条件" を踏まえたうえで、以下からは各アメックスカードに付帯する航空便遅延用補償の『補償内容について、一覧で比較しています。

ただし、ここで紹介している額は基本カード会員・家族カード会員に共通して適用されるものとなります。詳細については以下のサイトを参照してください。

※なお、本記事で紹介している補償内容は執筆時点のものとなります。

①:乗継遅延費用

保険金の支払い対象となる場合

被保険者が航空便を乗り継ぐ場合において、乗り継ぎ地点へ到着する被保険者の搭乗した航空便の遅延によって乗り継ぎ地点から出発する被保険者の搭乗する予定だった航空便に搭乗することができず、到着便の実際の到着時刻から4時間以内に出発便の代替となる他の航空便を利用できなかったとき。

支払われる保険金(費用の範囲)
  1. ホ テ ルなど客室料乗り継ぎ地点において、出発便の代替えとなる他の航空便が利用可能となるまでの間に被保険者が負担したホテルなどの宿泊料。
  2. 食事代乗り継ぎ地点において、出発便の代替えとなる他の航空便が利用可能となるまでの間に被保険者が負担した食事代金。
カード名限度額
基本カード会員家族カード会員
アメックスゴールドカード最高20,000円
アメックスプラチナカード最高30,000円
アメックスビジネスゴールドカード最高20,000円
アメックスビジネスプラチナカード最高30,000円
ANAアメックスプレミアムカード最高30,000円
アメックス・スカイトラベラープレミアカード最高20,000円
SPGアメックスカード最高20,000円

②:出航遅延、欠航、搭乗不能費用

保険金の支払い対象となる場合

被保険者が搭乗する予定だった航空便について、出航予定時刻から4時間以上の出航遅延、航空便の欠航もしくは運休または当該航空会社の搭乗予約受付業務のかしによる搭乗不能が生じ、当該航空便の出航予定時刻から4時間以内に代替えとなる他の航空便を利用できないとき。

支払われる保険金(費用の範囲)

①出航地において、当該航空便の代替えとなる他の航空便が利用可能となるまでの間に負担した食事代。

カード名限度額
基本カード会員家族カード会員
アメックスゴールドカード最高20,000円
アメックスプラチナカード最高30,000円
アメックスビジネスゴールドカード最高20,000円
アメックスビジネスプラチナカード最高30,000円
ANAアメックスプレミアムカード最高30,000円
アメックス・スカイトラベラープレミアカード最高20,000円
SPGアメックスカード最高20,000円

③:受託手荷物遅延費用

保険金の支払い対象となる場合

被保険者が搭乗する航空便が予定していた目的地に到着してから6時間以内に、被保険者が携行する身の回り品で、かつ、航空便の搭乗時に当該航空会社が運搬を受託した手荷物が予定していた目的地に運搬されなかったために、被保険者が予定していた目的地において費用を負担することによって損害を被ったとき。

支払われる保険金(費用の範囲)
  1. 衣 類 購入費用受託手荷 物の中に、下着、寝間着など必要な衣類が含まれてい た場合で、被保険者が当該目的地においてこれらの衣類を購入し、または貸与を受けたときの費用。
    ※普段着とは違った利用形態をとったものは不可
  2. 生活必需品購入費用受託手荷物の中に、洗面用具、剃刀、くしなどの生活必需品 (上記の衣類を除く)が含まれていた場合で、被保険者が当該目的地においてこれらの生活必需品を購入し、または貸与を受けた時の費用。
    ※メガネや時計・貴金属類などは対象外
カード名限度額
基本カード会員家族カード会員
アメックスゴールドカード最高20,000円
アメックスプラチナカード最高30,000円
アメックスビジネスゴールドカード最高20,000円
アメックスビジネスプラチナカード最高30,000円
ANAアメックスプレミアムカード最高30,000円
アメックス・スカイトラベラープレミアカード最高20,000円
SPGアメックスカード最高20,000円

④:受託手荷物紛失費用

保険金の支払い対象となる場合

被保険者が搭乗する航空便が予定していた目的地に到着してから48時間以内に、受託手荷物が予定した目的地に運搬されなかった場合に、当該受託手荷物は紛失したものと見なし、被保険者が予定した目的地において費用を負担することによって損害を被ったとき。

支払われる保険金(費用の範囲)

航空便が予定していた目的地に到着してから96時間以内に被保険者が予定していた目的地において負担し た①、②の費用。ただし、96時間以内に荷物が届いた場合は、荷物が届くまでに負担した費用。

  1. 衣類購入費用
  2. 生活必需品購入費用

※受託手荷物遅延費用と受託手荷物紛失費用においてそれぞれに条件を満たした場合、支払われる費用は両者の合算が限度額となります。

カード名限度額
基本カード会員家族カード会員
アメックスゴールドカード最高40,000円
アメックスプラチナカード最高60,000円
アメックスビジネスゴールドカード最高40,000円
アメックスビジネスプラチナカード最高60,000円
ANAアメックスプレミアムカード最高60,000円
アメックス・スカイトラベラープレミアカード最高40,000円
SPGアメックスカード最高40,000円

緊急時の連絡先

以上で挙げたような、有事の事態に出くわした場合の連絡先は以下の通りです。

国内・海外からの連絡でそれぞれ番号が異なるので注意してください。

国内から連絡する場合

国内からの連絡先は以下の通りです。

【アメリカン・エキスプレス・保険ホットライン】

TEL:0120-234-586

(通話料無料 / 9:00~17:00 / 土日祝休)

【書類の返送先(引受保険会社内)】

〒164-8608 東京都中野区中野4-10-2
中野セントラルパークサウス5階
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
本店専門保険金サービス部

海外からの連絡先

海外からの連絡先は以下の通りです。

※24時間/通話料無料/日本語で対応してもらうことができます。

▼地域ごとに番号が異なるので注意してください。(が付いている番号は、コレクトコールを利用してください。)

国名グローバル・ホットライン
欧米
アメリカ合衆国(ハワイ・アラスカ含む)TEL:1-800-766-0106
カナダTEL:1-800-766-0106
中南米・カリブ諸島TEL:1-804-673-0670
フランスTEL:0800-90-83-91
ドイツTEL:0800-181-0778
イギリスTEL:0800-866-668
スペインTEL:900-99-4447
イタリアTEL:800-871-981
スイスTEL:0800-55-47-03
上記以外のヨーロッパ(旧ソ連・アフリカ・中近東)TEL:44-20-8840-6461
アジア・オセアニア
オーストラリアTEL:1800-553-155
ニュージーランドTEL:0800-44-9348
香港TEL:800-96-3013
シンガポールTEL:1800-535-2209
韓国TEL:00798-651-7032
台湾TEL:00801-65-1169
上記以外のアジア・オセアニアTEL:65-6535-2209

上位カードのみに付帯する、不慮の事態にも安心の保障内容

アメリカン・エキスプレスが発行している対象カードの『航空便遅延用補償』の内容は以上の通りです。

上記に挙げた7種類のカード会員のみが利用できる、非常に便利な補償内容となっています。

これらの補償が付帯することで、より安心して海外旅行を楽しむことが出来ます。

航空機の遅延・手荷物紛失に関して、これほどまでに充実した補償が付帯するのは、恐らくアメリカン・エキスプレスのみです。

頻繁に海外に出かける機会のある方は、是非持っておきたいカードですね!

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